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サービス利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社メルタ（以下「当社」といいます。）が提供する製造受託サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用されるお客様（以下「お客様」といいます。）は、本規約に同意のうえご利用いただきます。

第1条（適用）

1. 本規約は、お客様と当社との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
2. 当社がお客様に対して個別に提示する見積書、仕様書、当社ウェブサイト上の案内その他の文書（以下総称して「個別条件」といいます。）は、本規約の一部を構成します。
3. 本規約の内容と個別条件の内容が異なる場合には、個別条件の内容が優先して適用されます。

第2条（定義）

本規約において、次の各号に掲げる用語の意義は、当該各号に定めるところによります。

1. 「制作物」とは、お客様の依頼に基づき当社が3Dプリント出力その他の方法により製作し、お客様に納品する成果物をいいます。
2. 「入稿データ」とは、制作物の製作のためにお客様が当社に提供する3Dデータ、図面、画像、指示書その他の資料及び情報をいいます。
3. 「見積書」とは、当社がお客様に対し、制作物の内容、数量、仕様、料金、納期の目安その他の条件を記載して交付する書面（電子的方法によるものを含みます。）をいい、当社が付した見積書番号によって特定されるものをいいます。

第3条（契約の成立）

1. お客様は、当社所定の方法により本サービスの利用を申し込むものとします。
2. 本サービスに関する契約（以下「本契約」といいます。）は、お客様が当社の交付した見積書の内容を確認のうえ、当社所定の方法により発注の意思表示を行い、当社がこれを承諾した時点で成立します。
3. 当社は、お客様の申込内容によっては、本サービスの提供をお引き受けできない場合があります。この場合、当社はその理由を開示する義務を負いません。

第4条（見積書及び契約内容）

1. 制作物の内容、数量、仕様、材質、料金、納期の目安その他本契約の具体的な条件は、当社が付した見積書番号により特定される見積書の記載によるものとします。
2. 見積書に明記されていない事項については、本契約の内容に含まれないものとします。お客様が見積書の記載と異なる仕様、数量等を希望される場合は、改めて見積りを取得していただく必要があります。
3. 見積書の有効期限は、当該見積書に記載された期間とします。

第5条（料金及び支払い）

1. お客様は、見積書に記載された料金を、当社が指定する方法及び期日までに支払うものとします。
2. 支払いに要する振込手数料その他の費用は、お客様のご負担とします。
3. お客様が支払期日までに料金を支払わない場合、当社は制作物の製作又は納品を留保することができます。

第6条（入稿データ）

1. お客様は、制作物の製作に必要な入稿データを、当社が指定する形式及び方法により提供するものとします。
2. 入稿データの内容、形式、品質に起因して生じた製作上の不具合、遅延又は制作物の仕上がりについて、当社は責任を負いません。
3. 当社は、製作の目的の範囲内で入稿データを複製、加工、変換することができるものとします。

第7条（権利の保証及びお客様の責任）

1. お客様は、入稿データ及び制作物の内容が、第三者の著作権、意匠権、商標権、特許権その他の知的財産権、肖像権、パブリシティ権、プライバシーその他一切の権利を侵害せず、かつ法令及び公序良俗に反しないことを、当社に対して保証するものとします。
2. お客様は、入稿データの使用及び制作物の製作・利用について、必要な権利を適法に有していること、又は権利者から必要な許諾を得ていることを保証するものとします。
3. 入稿データ又は制作物に関連して、第三者との間で権利侵害その他の紛争、請求、苦情等（以下「紛争等」といいます。）が生じた場合、お客様は自己の責任及び費用負担においてこれを解決するものとし、当社に一切の迷惑をかけないものとします。
4. 前項の紛争等に関連して当社が損害（弁護士費用を含みます。）を被った場合、お客様はその一切を賠償するものとします。

第8条（納期）

1. 当社がお客様に対して提示する納期は、あくまで予定及び目安としての納期であり、当社が納品時期を確約するものではありません。当社は、納期の変動又は遅延によりお客様又は第三者に生じた損害について、責任を負いません。
2. 製作工程の状況、入稿データの不備、お客様による確認・回答の遅延、材料の調達状況、設備の稼働状況その他の事情により、納期が変動する場合があります。

第9条（仕様変更）

1. お客様は、当社所定の方法により本サービスの利用申し込みを完了した後は、制作物の仕様、数量、材質、デザインその他の内容を変更することはできません。
2. お客様が前項の変更を希望される場合は、いったん本契約を解約のうえ、改めて新たな見積り及び発注の手続を行っていただくものとします。この場合、第12条（キャンセル）の規定が適用されます。

第10条（制作物の仕上がり）

1. 3Dプリント出力・量産・ラバー造形・FRPによる制作物の性質上、色味、質感、表面の状態、寸法、強度、積層痕その他の仕上がりは、お客様が想定するイメージ、見本、画面上の表示又はサンプルと異なる場合があります。
2. 制作物は、使用する材質、機種、造形方式等の特性に起因する個体差を生じることがあります。
3. 当社は、前各項に定める仕上がりの相違又は個体差について、本サービスの通常の品質の範囲内であるものとして、責任を負いません。ただし、当社の故意又は重大な過失による場合は、この限りではありません。

第11条（検収）

1. お客様は、制作物の納品後、7日以内に制作物を確認し、見積書に定める仕様との不適合の有無を検査するものとします。
2. 前項の期間内にお客様から当社に対して当社所定の方法による具体的な通知がない場合、制作物は検収に合格したものとみなします。
3. 制作物に見積書に定める仕様との明らかな不適合があった場合、当社は、当社の判断により、当該制作物の修正又は再製作を行うものとします。

第12条（キャンセル）

1. 当社所定の方法により本サービスの利用申し込みを完了した後にお客様の都合により本契約を解約（キャンセル）する場合、お客様は、製作の進捗状況に応じて、当社が既に支出した材料費、外注費、作業費その他の費用に相当する金額を負担するものとします。
2. 製作着手後又は完成後のキャンセルの場合、お客様は、料金の全額を負担するものとします。

第13条（知的財産権）

1. 入稿データ及び制作物のデザインに関する知的財産権は、お客様又は正当な権利者に帰属します。
2. 当社が本サービスの提供に際して独自に開発・使用するノウハウ、技術、製作データ、プログラムその他の知的財産権は、当社に帰属します。
3. 当社は、お客様の事前の承諾を得た場合に限り、制作物又はその画像を当社の実績・広告宣伝等の目的で使用することができます。

第14条（再委託）

当社は、本サービスの全部又は一部の業務を、当社の責任において第三者に再委託することができるものとします。

第15条（禁止事項）

お客様は、本サービスの利用にあたり、次の各号に掲げる行為を行ってはなりません。

1. 法令又は公序良俗に違反する物品、又はそのおそれのある物品の製作を依頼する行為
2. 銃砲刀剣類その他の武器、これらの部品又は模造品など、製作が法令により規制され、若しくは禁止される物品の製作を依頼する行為
3. 第三者の権利を侵害する行為又はそのおそれのある行為
4. 当社又は第三者に損害を与える行為
5. 当社の業務の運営を妨害する行為
6. その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

第16条（製作のお断り・中止）

当社は、お客様の依頼内容が前条各号のいずれかに該当する場合、又は当社が製作を不適切と判断した場合、本契約の成立の有無にかかわらず、製作のお引き受けをお断りし、又は製作を中止することができます。この場合に生じた損害について、当社は責任を負いません。

第17条（免責事項）

1. 当社は、本サービスにつき、特定の目的への適合性、商品性、有用性、お客様の期待する効果その他について、明示又は黙示を問わず、いかなる保証も行いません。
2. 当社は、入稿データ又は制作物に関する記録・データを保管する義務を負わず、その滅失、毀損等について責任を負いません。
3. 当社は、天災地変、感染症の流行、戦争、内乱、法令の制定改廃、輸送機関の事故、設備の故障、材料の調達困難その他の不可抗力により本サービスの提供が遅延し又は不能となった場合、責任を負いません。
4. 本条その他本規約における当社の免責に関する規定は、当社の故意又は重大な過失による場合には適用されません。

第18条（損害賠償）

1. 当社がお客様に対して本サービスに関連して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償の範囲は、お客様に現実に生じた通常かつ直接の損害に限られ、逸失利益、間接損害、及び特別損害を含まないものとします。
2. 前項の場合における当社の賠償額の上限は、当該損害の原因となった本契約についてお客様が当社に支払った料金の額を超えないものとします。
3. 前各項の規定は、当社の故意又は重大な過失による場合には適用されません。

第19条（秘密保持）

当社及びお客様は、本サービスに関連して相手方から開示を受けた秘密情報を、相手方の事前の承諾なく第三者に開示又は漏えいしてはならず、本サービスの目的以外に使用してはならないものとします。

第20条（本規約の変更）

1. 当社は、必要と判断した場合、お客様の個別の同意を要することなく本規約を変更することができます。
2. 当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容及び効力発生時期を当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知するものとします。
3. 変更後の本規約は、効力発生時期以降に成立する本契約に適用されます。

第21条（準拠法及び管轄裁判所）

1. 本規約及び本契約の準拠法は、日本法とします。
2. 本サービス又は本規約に関連してお客様と当社との間に生じた紛争については、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2026/06/20